Municipal Utilities Terms of Service

Effective August 18, 2026

These terms cover the Auto Secure Login Municipal Utilities software. Sugar City is currently evaluating this software and is not yet an Auto Secure Login client. This site is not an official municipal government service, and nothing here replaces the Town of Sugar City's own policies, ordinances, or utility rules.

What this software does

Municipal Utilities is billing and operations software a town's staff use to run its utility services. Specifically, it:

keeps customer accounts, service addresses, and meters, and records meter readings;
calculates utility bills from those readings and the rate plans the town's administrator configures, and produces statements;
records payments, account credits, deposits, and payment arrangements taken by town staff;
tracks work orders, routes, appointments, fleet vehicles, and staff time-clock entries;
sends bills, notices, appointment reminders, and text alerts to residents who have an address or number on file;
publishes the town's meeting notes, blog posts, and ordinances to the public site when the town chooses to publish them;
keeps a tamper-evident audit log of who did what and when.

What this software does not do

It is not tax software. It organizes payroll and withholding information so an accountant can review it. It does not prepare, file, or submit any tax return or tax form. Social Security and Medicare use statutory rates; income-tax withholding uses flat percentages the town's administrator enters, not the IRS withholding tables, and is an estimate only.
It does not set rates or policy. Prices, penalties, shutoff rules, and payment-arrangement terms are decided by the town and entered by its administrator.
It does not provide legal, financial, or accounting advice.
It does not handle card numbers. Where online payment is enabled, the card is entered on the payment processor's own hosted page. Only a settlement reference and result are stored here.
It is not an emergency service. In an emergency, call 911.

Who may use it, and how

Staff accounts are issued by the town's utility administrator and are personal to the individual. Do not share a password or let someone else act under your account; every action is recorded against the account that performed it. Resident accounts may view and manage only that household's own information. Attempting to reach another household's or another organization's records is prohibited, and the software is built to refuse it.

Billing accuracy and disputes

Bills are produced from meter readings and the rate configuration in effect. Readings can be misread, a meter can fail, and a rate can be entered incorrectly. If a bill looks wrong, contact the utility office — a person can re-check the reading and correct the account. Corrections are made as recorded adjustments with a stated reason, not by quietly editing history. The town's own billing records and its published rates, not this software's display, govern what is actually owed.

Payment arrangements

Where the town offers them, a household that cannot pay a month may defer that balance and repay it in equal installments added to following bills. The deferred amount is moved out of the original bill and repaid through those installments, so it is not owed twice. Whether arrangements are offered, and on what terms, is the town's decision.

Text messages

Text alerts are opt-in. Standard message and data rates may apply. Reply STOP to any message to stop receiving them, or turn them off in your account. Alerts are a convenience and may be delayed or undelivered; do not rely on them for emergencies.

Location while on duty

For field staff, clocking in starts device-location reporting to authorized dispatch and administrators, and it stops at clock-out. Off-duty location reports are refused by the server. Location history is automatically limited to 30 days. See the privacy notice for details.

Evaluation status and availability

This deployment is a controlled evaluation. Evaluators must use test data and must not enter real payment card information. The software is provided as is, without warranty. It may be unavailable for maintenance, and no uptime is guaranteed during evaluation. We keep backups and verify them, but you should not treat this as the town's only record.

Data, and who owns it

Utility records entered by the town remain the town's records. Auto Secure Login operates the software and hosting on the town's behalf and does not sell resident data or use it for advertising. Records are retained while the engagement is active or until the town asks for their removal. Public records requests are the town's to answer under Colorado law; this software's job is to make the underlying records findable and exportable.

Changes to these terms

If these terms change materially, the effective date above changes and the current version is posted here.

Contact

Email contact@autosecurelogin.com for questions about the software, this notice, or a request to access, correct, or delete evaluation data. This address is for software support; it is not an official Sugar City government contact. For questions about your bill, your service, or town policy, contact the Town of Sugar City utility office directly.

Términos de servicio de Servicios Públicos Municipales

Vigente desde el 18 de agosto de 2026

Estos términos cubren el software Municipal Utilities de Auto Secure Login. Sugar City está evaluando este software y aún no es cliente de Auto Secure Login. Este sitio no es un servicio oficial del gobierno municipal, y nada aquí reemplaza las políticas, ordenanzas o reglas de servicios públicos del Pueblo de Sugar City.

Lo que hace este software

Municipal Utilities es un software de facturación y operaciones que el personal del pueblo usa para administrar sus servicios públicos. En concreto:

mantiene las cuentas de clientes, las direcciones de servicio y los medidores, y registra las lecturas;
calcula las facturas a partir de esas lecturas y de los planes de tarifas que configura el administrador del pueblo, y genera los estados de cuenta;
registra pagos, créditos de cuenta, depósitos y acuerdos de pago tomados por el personal;
da seguimiento a órdenes de trabajo, rutas, citas, vehículos y registros de asistencia del personal;
envía facturas, avisos, recordatorios de citas y alertas de texto a los residentes que tengan una dirección o un número registrado;
publica las actas de reuniones, las publicaciones del blog y las ordenanzas del pueblo en el sitio público cuando el pueblo decide publicarlas;
mantiene un registro de auditoría a prueba de alteraciones sobre quién hizo qué y cuándo.

Lo que no hace este software

No es software de impuestos. Organiza la información de nómina y retenciones para que un contador la revise. No prepara, presenta ni envía ninguna declaración ni formulario de impuestos. El Seguro Social y Medicare usan las tasas establecidas por ley; la retención del impuesto sobre la renta usa porcentajes fijos que ingresa el administrador del pueblo, no las tablas del IRS, y es solo una estimación.
No fija tarifas ni políticas. Los precios, las multas, las reglas de corte y los términos de los acuerdos de pago los decide el pueblo y los ingresa su administrador.
No brinda asesoría legal, financiera ni contable.
No maneja números de tarjeta. Cuando el pago en línea está activado, la tarjeta se ingresa en la página segura del procesador de pagos. Aquí solo se guarda una referencia de liquidación y el resultado.
No es un servicio de emergencia. En una emergencia, llame al 911.

Quién puede usarlo, y cómo

Las cuentas del personal las emite el administrador de servicios públicos del pueblo y son personales. No comparta su contraseña ni permita que otra persona actúe con su cuenta; cada acción queda registrada a nombre de la cuenta que la realizó. Las cuentas de residentes solo pueden ver y administrar la información de ese hogar. Intentar acceder a los registros de otro hogar u otra organización está prohibido, y el software está diseñado para rechazarlo.

Exactitud de la facturación y reclamos

Las facturas se generan a partir de las lecturas del medidor y de la configuración de tarifas vigente. Una lectura puede tomarse mal, un medidor puede fallar y una tarifa puede ingresarse de forma incorrecta. Si una factura parece incorrecta, comuníquese con la oficina de servicios públicos: una persona puede verificar la lectura y corregir la cuenta. Las correcciones se hacen como ajustes registrados con un motivo declarado, no editando el historial en silencio. Los registros de facturación del pueblo y sus tarifas publicadas, no lo que muestre este software, determinan lo que realmente se debe.

Acuerdos de pago

Cuando el pueblo los ofrece, un hogar que no puede pagar un mes puede diferir ese saldo y pagarlo en cuotas iguales agregadas a las facturas siguientes. El monto diferido se retira de la factura original y se paga mediante esas cuotas, de modo que no se cobra dos veces. Si se ofrecen acuerdos, y bajo qué términos, lo decide el pueblo.

Mensajes de texto

Las alertas de texto son voluntarias. Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos. Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibirlos, o desactívelos en su cuenta. Las alertas son una comodidad y pueden retrasarse o no llegar; no dependa de ellas en una emergencia.

Ubicación durante el servicio

Para el personal de campo, registrar la entrada inicia el reporte de ubicación del dispositivo a despacho y administradores autorizados, y se detiene al registrar la salida. El servidor rechaza los reportes de ubicación fuera de servicio. El historial de ubicación se limita automáticamente a 30 días. Consulte el aviso de privacidad para más detalles.

Estado de evaluación y disponibilidad

Esta instalación es una evaluación controlada. Quienes la evalúan deben usar datos de prueba y no deben ingresar información real de tarjetas de pago. El software se proporciona tal cual, sin garantías. Puede no estar disponible por mantenimiento y no se garantiza tiempo de actividad durante la evaluación. Mantenemos y verificamos respaldos, pero esto no debe ser el único registro del pueblo.

Los datos y a quién pertenecen

Los registros de servicios públicos que ingresa el pueblo siguen siendo del pueblo. Auto Secure Login opera el software y el alojamiento en nombre del pueblo, y no vende los datos de los residentes ni los usa con fines publicitarios. Los registros se conservan mientras el acuerdo esté vigente o hasta que el pueblo solicite su eliminación. Las solicitudes de registros públicos las responde el pueblo conforme a la ley de Colorado; la función de este software es hacer que esos registros se puedan encontrar y exportar.

Cambios a estos términos

Si estos términos cambian de forma importante, cambia la fecha de vigencia indicada arriba y la versión actual se publica aquí.

Contacto

Escriba a contact@autosecurelogin.com para preguntas sobre el software, este aviso o una solicitud para acceder, corregir o eliminar datos de la evaluación. Esta dirección es para soporte del software; no es un contacto oficial del gobierno de Sugar City. Para preguntas sobre su factura, su servicio o las políticas del pueblo, comuníquese directamente con la oficina de servicios públicos del Pueblo de Sugar City.